Chính Sách Bảo Mật SO88 – Dữ Liệu Của Bạn Luôn Được Bảo Vệ

Khi bạn sử dụng nền tảng so 88, bạn tin tưởng chúng tôi với những thông tin cá nhân quan trọng — từ họ tên, số điện thoại, đến lịch sử giao dịch tài chính. Đó là lý do vì sao chính sách bảo mật không phải là một văn bản hình thức mà là cam kết thực sự của so 88 với mỗi thành viên.

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do so 88 cung cấp tại so88.online, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ nền tảng liên quan nào. Bằng cách sử dụng dịch vụ của so 88, bạn đồng ý với nội dung của Chính sách này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, đừng ngần ngại liên hệ qua email support@so88.online — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp 24/7.

so 88 thu thập dữ liệu cá nhân theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu và mục đích sử dụng tương ứng:

so 88 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích đã được xác định rõ ràng từ trước. Chúng tôi không xử lý dữ liệu theo cách vượt quá những gì được liệt kê dưới đây:

• Cung cấp, vận hành và duy trì dịch vụ giải trí trực tuyến của so 88
• Xác minh danh tính người dùng theo quy trình KYC và các yêu cầu pháp lý hiện hành
• Xử lý các giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách
• Phát hiện, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản
• Cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh)
• Hỗ trợ người chơi có trách nhiệm thông qua theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có hại
• Gửi thông tin khuyến mãi — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào

so 88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ một cách đầy đủ và tuân thủ pháp lý, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Đối tác cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm game (game providers) nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi, nhưng không nhận thông tin định danh đầy đủ của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính độc lập xử lý giấy tờ tùy thân theo tiêu chuẩn mã hóa cấp ngân hàng.
• Cơ quan pháp luật: so 88 sẽ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án.
• Phòng chống gian lận: so 88 có thể chia sẻ dữ liệu với các tổ chức chống gian lận trong ngành để phát hiện và ngăn chặn các hành vi lạm dụng xuyên nền tảng.

so 88 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân và tài chính của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất có thể:

so 88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

Các loại cookie so 88 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng bảo mật cơ bản hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian ở lại) để chúng tôi cải thiện nền tảng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, giao diện để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie phân tích: Giúp so 88 hiểu hành vi người dùng tổng thể để tối ưu sản phẩm. Dữ liệu này luôn ở dạng tổng hợp, không gắn với cá nhân cụ thể.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của website so 88.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà so 88 đang nắm giữ. Mọi yêu cầu thực hiện quyền đều có thể gửi qua email support@so88.online và sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

so 88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Dưới đây là thời hạn lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:

• Thông tin tài khoản và KYC: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu AML.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử đặt cược: Lưu trữ tối thiểu 2 năm để hỗ trợ giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ.
• Dữ liệu kỹ thuật (log, IP): Lưu trữ tối đa 12 tháng trừ khi cần thiết cho điều tra bảo mật đang tiến hành.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Tự động hết hạn theo chu kỳ từ 30 ngày đến 24 tháng tùy loại cookie.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ tối đa 3 năm để đảm bảo tính liên tục trong hỗ trợ khách hàng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

Dịch vụ của so 88 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. so 88 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi trưởng thành. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi:

• Tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và vĩnh viễn
• Toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất
• Thông tin sẽ được báo cáo cho cơ quan bảo vệ trẻ em nếu cần thiết

so 88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi về quy định pháp lý, công nghệ hoặc cách thức hoạt động của chúng tôi. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn
• Thông báo nổi bật trên trang chủ so88.online trong ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực
• Cập nhật ngày hiệu lực rõ ràng ở đầu trang này

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ so 88 sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư khả dụng trước thời điểm đó.